Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

1.1 Personenbezogene Daten

• eine Beratung anfragen oder uns eine Anfrage senden
• sich für unsere Dienstleistungen registrieren oder ein Benutzerkonto erstellen
• unseren Newsletter oder unsere Kommunikation abonnieren
• uns per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare kontaktieren

1.2 Kategorien erhobener Daten

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Reisepassinformationen
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Postadresse
• Berufliche Daten: Bildungsweg, Berufserfahrung, Dokumente, Sprachzertifikate
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, Nutzungsdaten

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Dienstleistungserbringung: Erbringung von Migrationsberatung, Visumantragsbearbeitung und damit verbundenen Dienstleistungen
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand von Updates und Bereitstellung von Kundensupport
• Rechtmäßigkeit: Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten in Österreich und der Europäischen Union, einschließlich der DSGVO
• Marketing: Versand von Newslettern und Werbematerial (mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung: Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Website und Nutzererfahrung

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

• Einwilligung: Sie haben bestimmten Verarbeitungsaktivitäten ausdrücklich zugestimmt
• Vertrag: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich
• Rechtliche Verpflichtung: Wir müssen Daten zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen verarbeiten
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich

4. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Österreichische Behörden: Einwanderungsbehörden, Botschaften und Regierungsstellen, soweit für die Visabearbeitung erforderlich
• Dienstleister: vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z. B. Übersetzungsdienste, Dokumentenverifizierung)
• Rechtspartner: zugelassene Einwanderungsanwälte und Berater, die an Ihrem Fall arbeiten
• Gesetzliche Anforderungen: wenn dies per Gesetz, Gerichtsbeschluss oder behördlicher Verordnung vorgeschrieben ist

Wir stellen sicher, dass alle Drittparteien durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind und den DSGVO-Standards entsprechen.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Sichere Server mit eingeschränktem Zugriff
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Schulungen der Mitarbeiter zum Datenschutz
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsprotokolle

6. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Datenverarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf: Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung dieser Rechte besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Fallakten: Dauer der Dienstleistungserbringung plus 3 Jahre zur rechtlichen Absicherung
• Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder die Löschung beantragen
• Gesetzliche Anforderungen: gemäß österreichischem Recht (in der Regel 7 Jahre für Finanzunterlagen)

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Wir verwenden:

• Notwendige Cookies: für das Funktionieren der Website erforderlich
• Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: zur Auslieferung relevanter Werbung (mit Zustimmung)

Sie können die Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Ausreichenden Schutz stellen wir sicher durch:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Union
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Verbindliche interne Datenschutzrichtlinien für internationale Partner

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben zeigt, wann die Erklärung zuletzt geprüft wurde.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.

Sie haben zudem das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.